在我院内一科，活跃着一群年轻、充满活力与自信的医务工作者。在这里每名医护人员都满面春风，微笑服务。凡是在这个病区住过院的患者，都能感受到一缕缕如同春天般温暖的关爱，体会到一份份真诚的、快乐的医疗和护理之心，都忍不住要诉说该科医务人员那些平凡朴实，却让人感动的点点滴滴……
   患者肖桂兰是我院一名退休职工，因高血压、冠心病入住到内一科，入院时头晕、眼花，血压高达220/120mmHg。科主任韩冰亲自把她扶到病房，为她测血压，做检查，并制定了相关的治疗方案。
   住院头几天，由于担心病情，肖桂兰吃不下饭，睡不好觉，而且情绪低落。护士长孙文英看在眼里，急在心上。她叮嘱护士们要多做患者的思想工作，同时自己只要一有时间，就到肖桂兰的病房，与她聊天，向她讲解情绪对疾病的影响。在全体护士的共同努力下，肖桂兰的情绪渐渐平稳，慢慢地适应了病区的环境，心情也变得开朗起来。一个星期后，她的血压恢复到平稳状态。“我是中医院的老职工，见证了医院的发展过程，退休几年后，今天从职工变为患者，感到医院的患者增加很多，服务和技术水平提高很多，医院的环境变化很多……在内一科住院，有家的感觉。”肖桂兰感慨地说。
   凡是到内一科住院的病人，都有这种体会，该科的医疗、护理工作每天都是充满温馨而富有人情味的。
   每次的科主任查房，韩主任对待患者就像亲人一样和蔼可亲，他总是细致地询问病情，认真地切脉、听诊，对患者提出的问题，耐心地解答。一位老大爷动情地说：“韩主任每天都笑容满面的，一点儿主任的架子都没有，我们患者哪难受都愿意找他。”
   前几天，有一位需要导尿的男病人，病人因长期患病，心理负担很重，脾气暴躁。凑巧的是来为他导尿的是刚刚参加工作一年多的小护士孟丽丽，患者见是一个小姑娘来给他导尿，态度特别不好，这时孟丽丽就耐心为病人解释，开导病人，使病人放下了心理负担，当她用熟练的动作顺利地为病人导尿后，病人终于露出了放心的笑容。
   一位家住让胡路的老太太，行动不便，但每次看病，她总是舍近求远来到市中医院内一科，问她为什么，她说：“儿女工作忙，顾不上照顾自己，在中医院内一科住院我放心，这里的医生护士对我就像自己的亲人一样，所以，我一不舒服，就想到他们。”
   内一科全体医护人员用高尚的医德和人文关怀，树立起医务人员为患者服务的良好形象，赢得了广大患者的赞誉。当病人的感谢信、锦旗纷纷向他们涌来时，他们并没有一味地沉浸在荣誉和喜悦中，而是不断地总结自己，正像主任韩冰所说的那样：“我们在某些方面还有不足之处，为了业务水平和服务水平再上一个新台阶，我们要做到人无我有，人有我精，无愧于患者对我们的信赖。”