文明源于细节
细节承载着社会的文明，文明细节，构成了城市的肌体，也彰显着城市的精神面貌。站在细节处，远眺城市精神，我们清晰地发现，在熟视无睹的细节里，深藏着油城文明的底蕴，浸润着“爱国、创业、求实、奉献”的大庆精神。从城市的细微之处入手，把市民言行规范到文明坐标中，细节将改变我们的生活，细节也正推进着城市文明进步的步幅。
文明小常识：
1、衣着仪容体现文明
头发、服饰整洁、得体；穿西装时，衬衫袖子应略长于西装袖子，领带平直，长度在腰带上缘；鞋子与衣服相搭配，保持鞋子洁净，正式场合不穿拖鞋。
2、言谈举止体现文明
和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中；认真聆听，切忌心不在焉，不轻意打断言者；与人交谈时目视对方，适时点头、应答，可根据内容需要做适当手势；走路时身体挺直；在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。
3、接打电话体现文明
打出电话选择时间适当，通话时间不宜过长；接听电话应及时、热情、文明；用语简练，表述清楚；请对方重述时应使用谦语；代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。
4、就餐体现文明
注意节约，适量点菜，主动将剩余食物打包；点菜时考虑客人民族风俗、宗教信仰及生活习惯；礼待主人，尊重侍者，照顾宾客，热情交流；咀嚼时不说话，剔牙时适当遮掩；祝酒时语言简练、语意清楚，他人祝酒时暂停进餐、注意倾听；饮酒适量，不过分劝酒，礼貌敬酒、拒酒；为他人夹取菜食时使用公用餐具。
5、排队体现文明
排队等候要耐心，不插队，排队时不要紧挨排在前面的人；在银行办理相关业务时，在前人临近窗口办理个人业务时，后者应主动远离，在１米线后等待；等候公共汽车时应按顺序排队，遇到老幼或孕妇要谦让对方，让他们排到自己的前边。
6、出行体现文明
行人自觉在人行道上行走，在繁华路段不并排挽手行走；不闯红灯、不乱穿马路；驾驶机动车时不闯红灯，不超员，不在非机动车道或人行道上行驶；骑车或驾车时尊重行人，过道口时不抢行、不横冲直撞；骑车或驾车经过工厂、学校、机关大门或繁华街路时，应减速慢行，注意避让；对问路者热心帮助；路遇车祸或其它突发事件积极报警，不围观。
7、购物体现文明
进超市购物，要按规定存包；购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置，贵重商品应轻拿轻放；超市内的商品不能随意品尝、试用；付账时要自觉排队；对售货员的热情服务要表示感谢。
8、在图书馆或影剧院体现文明
遵守规章制度，主动出示证件或接受检票，找座位应礼让；保持卫生，不吃东西，不乱扔垃圾；观看节目时保持安静，适时鼓掌，不喝倒彩；爱护公物，不乱刻乱画，不乱踩踏；借阅图书时保持图书整洁，按时归还。 |
